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Distributori e venditori di energia: ecco le differenze
15/03/2022
Dal 2007 il settore dell’energia non è più lo stesso: con l’entrata in vigore del decreto Bersani il nostro paese ha istituito ufficialmente il mercato libero dell’energia.
Il risultato? Una differenziazione sostanziale tra il mercato libero e quello tutelato, a favore del consumatore, insieme alla nascita di diverse figure professionali nel panorama energetico nazionale. Distributori e venditori di energia sono tra questi. Ma chi sono in fondo? Quali sono le differenze e perché bisogna saperli riconoscere?
Chi sono e cosa offrono i professionisti dell'energia
Avere un mercato libero porta con sé una maggiore concorrenza e, di conseguenza, la nascita di numerose compagnie e figure professionali in competizione per offrire il meglio ai propri clienti. Noi di Tea Energia, per esempio, mettiamo la tua soddisfazione e tutela sempre al primo posto (ma di questo ne parleremo nel prossimo paragrafo).
Ecco qualche informazione, per orientarsi tra le varie figure del panorama energetico italiano:
- Distributori di energia: prima del decreto Bersani, le funzioni di distribuzione e fornitura di energia venivano ricoperte da un stesso soggetto. Con la liberalizzazione, queste figure sono state divise. Nello specifico, il distributore di luce e gas si occupa di trasportare fisicamente l’energia dalla rete di trasmissione fino alle nostre abitazioni o uffici. In poche parole, i distributori sono i “proprietari del contatore”. A loro competono i nuovi allacci, la gestione e la riparazione in caso di guasti o interruzioni del servizio e così via. Molto spesso i distributori non hanno un contatto diretto e continuo con la clientela, salvo in casi specifici.
I venditori di energia: sono, invece, la realtà più vicina al consumatore finale. Il loro compito è quello di commercializzare l’offerta di luce e gas, offrendo tariffe e servizi più convenienti rispetto a tutti gli altri venditori in circolazione. Tra le loro funzioni rientrano anche quella di mantenere i rapporti con i propri clienti, stipulare nuovi contratti, ma anche fornire assistenza per tutte le operazioni riguardanti le utenze e l’allaccio di luce e gas.
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Per noi il contatto diretto con il cliente è fondamentale. Non a caso la nostra presenza sul territorio nazionale annovera punti vendita e consulenti nelle aree di Mantova, Brescia, Modena, Parma, Verona e Cremona. Per non parlare del nostro sportello digitale: una soluzione molto apprezzata dai nostri utenti, per risparmiare tempo ed avere sempre con te tutte le informazioni di cui hai bisogno.
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