Assistenza

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Domande frequenti

Qui troverai le risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri servizi di fornitura di luce e gas, i processi di attivazione dei contratti, le tariffe, le modalità di pagamento e molto altro ancora.

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I tuoi diritti

All’interno di questa sezione trovi tutte le informazioni e i documenti utili per conoscere i tuoi diritti in merito alle forniture del gas e dell’energia elettrica.

Antitruffa

La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità. Le truffe nei servizi di luce e gas possono presentarsi in diverse forme, come telefonate sospette o visite non autorizzate presso la propria abitazione. Se pensi di essere stato vittima di una truffa, entra nella sezione e segnalacelo tramite il form di contatto.

Pagamenti e rimborsi

Scopri quali sono le diverse modalità di pagamento delle fatture e come farti rimborsare, nel caso tu abbia ricevuto una fattura luce o gas a credito.