09/03/2023
Le truffe telefoniche sono un problema comune per molti consumatori che quotidianamente affrontano telefonate insistenti e operatori telefonici pronti a tutto pur di vendere, persino a fingersi chi non sono. In nome di una società energetica affidabile offrono tariffe scontate o offerte speciali, spesso troppo belle per essere vere ma che attirano i consumatori e li inducono a fornire informazioni personali o a effettuare un pagamento.
Tanti anni nel settore ci hanno permesso di conoscere le tecniche più utilizzate dai truffatori che generalmente mirano ad ottenere dati personali e le informazioni sul conto bancario. Senza alcun scrupolo chiedono un pagamento anticipato per la tariffa scontata o l’offerta speciale che stanno proponendo e in alcuni casi i truffatori provano anche a minacciare di interrompere il servizio se il consumatore non accetta l’accordo.Individui senza scrupoli a cui importa solo acquisire nuovi clienti, anche a costo di dire cose errate, parziali o non vere. Noi di Tea Energia siamo qui per aiutarvi a riconoscere le truffe più comuni che riguardano i contratti energetici e non cadere vittime di queste truffe.
I truffatori spesso fanno leva sul cliente giocando la carta della convenienza, ma concretamente non possono conoscere il costo reale delle vostre bollette. Appena sentite queste parole mettetevi in allerta e nel caso vi venisse chiesto di leggere una bolletta, voi rifiutate e negate il vostro consenso a qualsiasi operazione.
Negli anni hanno cambiato tanti nomi, un giorno erano “Autorità Energia e Ambiente”, poi “Garante del Mercato Energetico” e chi più ne ha più ne metta. Ovviamente questi enti sono inventati di sana pianta e dall’altra parte del telefono c’è un operatore incaricato a vendere e stipulare nuovi contratti.Ma a che scopo inventare un titolo? È uno stratagemma per indurre i consumatori a fidarsi con più facilità e ottenere così informazioni riservate. Ancora una volta, prestate attenzione!
Le bugie arrivano anche sulla fine del mercato tutelato, comunicando un falso cambio di gestore. Non c’è nulla di cui preoccuparsi, perché fino a gennaio 2024 è possibile effettuare liberamente il passaggio tra differenti gestori. Non fornire il tuo indirizzo email o altri dati personali.
Conoscere le tattiche utilizzate dai truffatori è un modo concreto per aiutare i consumatori a proteggere se stessi e le proprie informazioni personali. Un pubblico informato può agire prontamente e prendere provvedimenti utili a ridurre questi spiacevoli inconvenienti e le possibili perdite finanziarie. Molti consumatori perdono centinaia o addirittura migliaia di euro a causa di queste truffe con conseguenze devastanti, in particolar modo gli anziani, vittime prescelte perché più inclini a cadere nell’inganno. Educando i nostri clienti vogliamo contribuire a ridurre la quantità di denaro perso e a proteggere i consumatori da danni finanziari.
I consumatori devono sapere che le compagnie energetiche affidabili non chiedono mai informazioni personali o pagamenti al telefono, non si spacciano per un ente governativo o un’azienda di servizi pubblici. Se ricevete una chiamata sospetta riagganciate e chiamate direttamente la vostra società, mentre se siete stati vittime di una truffa telefonica che riguarda i contratti energetici, denunciate l’accaduto agli organi preposti e segnalate al nostro servizio di assistenza clienti alla mail clienti@teaspa.it o al numero verde 800 473165.